Réservation
La réservation est confirmée uniquement après paiement de l’acompte et réception d’un e-mail de confirmation. Le chef de groupe est l’unique interlocuteur et doit informer ses participants des conditions.
Acompte
Non remboursable. Budapest = 25 % (min. 200 €), autres destinations = 50 %. Paiement uniquement par le chef de groupe.
Paiement final
Budapest : solde en espèces à l’arrivée ou en ligne 5 j. ouvrables avant. Autres destinations : paiement en ligne ou virement 15 j. avant.
Prix
Le prix est garanti après acompte, sauf en cas de fortes fluctuations monétaires. EVG peut modifier ses tarifs avant réservation.
Changements (par vous)
Modifications possibles jusqu’à 7 j. ouvrables avant la première activité. Aucun changement accepté dans les 5 derniers jours. Participants ajoutés à la dernière minute non garantis.
Retards
Plus de 30 min de retard = 50 €/h. Si le prestataire ne peut pas reporter, l’activité est facturée intégralement.
Transferts
Un aller-retour inclus. Retards d’avion >60 min peuvent générer des frais et aucun remboursement n’est garanti. Supplément si logement hors Budapest.
Annulation
Acompte perdu. Annulation <7 j. = totalité due. Appartements toujours non remboursables. Nombre de participants recalculé seulement si signalé 7 j. avant.
Changements (par EVG)
En cas d’annulation d’une activité, une alternative est proposée ou un remboursement (hors acompte). Force majeure exclut toute indemnisation.
Comportement
Drogue, alcool ou indiscipline = exclusion sans remboursement. Hébergements peuvent expulser et contacter les autorités en cas d’incident.
Responsabilité
EVG est responsable uniquement jusqu’au prix du séjour. Pas de responsabilité si drogues/alcool. Certaines activités nécessitent une décharge.
Accidents hors forfait
En cas de blessure ou décès hors activités réservées, EVG peut offrir aide et conseils si informée dans les 90 j.
Loi applicable
Contrat régi par le droit hongrois, juridiction compétente : Budapest.
